Cela arrive, et peut être très frustrant. Que vous ayez un retard de vol ou de train, ou une autre raison inévitable, nous ferons de notre mieux pour assurer l’impact minimum sur votre voyage ultérieur. Nous vous demandons de contacter le contact d’urgence fourni dans votre confirmation de réservation dès que possible. Dans la plupart des cas (retards courts de moins de 1,5 heure), il est probable qu’aucuns frais supplémentaires ne seront engagés. Cependant, après un délai raisonnable, il peut-être qu’il ya des coûts supplémentaires en raison de couvrir les salaires des conducteurs et les frais de stationnement.
Dans le cas malheureux où vous êtes retardé pour une durée considérable; il peut-être que le conducteur est incapable d’attendre en raison d’autres engagements de transfert. Dans ce cas, l’opérateur va évidemment essayer d’organiser une collecte alternative à une date ultérieure.
Si vous sentez que vous ne pouvez pas attendre, alors vous avez la possibilité de prendre d’autres dispositions. S’il vous plaît noter, ce sera entièrement à vos propres frais, et nous ne serons pas en mesure d’offrir un remboursement. Nous vous recommandons d’avoir une assurance voyage appropriée afin que, dans ce cas, vous puissiez demander un remboursement par l’intermédiaire de votre assureur. SNO.TAXI s’efforcera de fournir toute information à l’appui dont vous avez besoin pour vous aider à faire face à votre demande.