Succede, e può essere molto frustrante. Sia che tu abbia un ritardo del volo o del treno, o qualche altra ragione inevitabile, faremo del nostro meglio per garantire il minimo impatto sul tuo proseguimento del viaggio. Vi chiediamo di contattare quanto prima il contatto di emergenza fornito nella conferma della prenotazione. Nella maggior parte dei casi (brevi ritardi inferiori a 1,5 ore) è probabile che non siano previsti costi aggiuntivi. Tuttavia, dopo un ragionevole ritardo, forse ci sono costi aggiuntivi dovuti alla copertura dei salari dei conducenti e delle tasse di parcheggio.
Nel malaugurato caso in cui si sia in ritardo per un periodo di tempo considerevole; forse il conducente non è in grado di attendere a causa di altri impegni di trasferimento. In tal caso l’operatore proverà ovviamente a organizzare una raccolta alternativa in un secondo momento.
Se ritieni di non poter aspettare, hai la possibilità di prendere accordi alternativi. Ti preghiamo di notare che questo sarà interamente a tue spese e non saremo in grado di offrire alcun rimborso. Si consiglia di disporre di un’assicurazione di viaggio adeguata in modo che in questo caso sia possibile richiedere un rimborso tramite il proprio fornitore di assicurazione. SNO.TAXI si impegnerà a fornire tutte le informazioni di supporto necessarie per aiutare con il reclamo.